Método y fuentes de estas instrucciones

De dónde salen los pasos

Del sitio oficial webpay.cl, en su sección de preguntas frecuentes, leída el 15 de septiembre de 2026. El orden que aparece aquí es el mismo que publica el portal, incluido el detalle de que la compra se completa en el entorno de pago y no en el sitio del comercio. Hubo que abrir esa sección en un navegador, porque sus respuestas se cargan al pulsar cada pregunta y no son visibles de otro modo.

Por qué no hay capturas del proceso

Porque para obtenerlas habría que ejecutar un pago real en un comercio real, y cualquier imagen así llevaría datos de una operación concreta. En su lugar hay esquemas dibujados por nosotros, donde los campos del comprobante están sustituidos por recuadros grises. Es menos vistoso y bastante más honesto que un montaje.

Qué dato salió de cada dirección

Preguntas frecuentes de webpay.cl: el orden de los pasos, los medios que aparecen en la pantalla de pago, el costo cero para quien paga, la ausencia de registro y de mandato, el comprobante en pantalla con copia al correo y la responsabilidad del comercio de consignar el pago. Página de producto de Transbank: los medios aceptados y los plazos de abono al comercio. Sitio de inversionistas: el año de fundación, la propiedad y la figura legal del operador.

Lo que no se pudo verificar

Las reglas de anulación y devolución. El centro de ayuda general es una aplicación de una sola página cuyos enlaces internos redirigen al inicio, y el sitio para desarrolladores responde con un bloqueo al acceso automatizado que no se intentó rodear. Por eso ninguna página de este dominio afirma nada sobre plazos de anulación.

Lo que no publica nadie

Un tope de compra para quien paga. No existe una cifra publicada: la fija el banco que emitió la tarjeta y cambia de una persona a otra. Cuando leas «sin límite de monto» en algún lado, fíjate en el contexto: esa frase está en la página de producto y describe las ventas de un comercio adherido, no tu compra.

Los dibujos están hechos a mano aquí

Los esquemas de este sitio están hechos por nosotros a partir de las fuentes citadas. No hay logotipos de bancos, ni capturas de aplicaciones, ni códigos de autorización de ejemplo, ni números de tarjeta inventados que pudieran corresponder a una operación real.

Cómo avisar de algo que cambió

Con el enlace a la página donde se publica lo contrario. Se corrige citando esa fuente y se actualiza la fecha de lectura. Las observaciones sin fuente se leen y se agradecen, pero no cambian el texto.