Cuatro pasos, menos de un minuto y un documento que conviene no perder. Aquí está qué revisar antes de empezar, qué pasa en cada pantalla y qué hacer cuando algo se atasca.
Solo +18. Publicación de afiliados. No somos Transbank ni ningún casino.
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+18. Los datos de cada tarjeta vienen de la información de lanzamiento de cada operador que maneja este sitio, no de una prueba de pago nuestra: la que vale es la lista que ves dentro de la caja del casino.
Ninguna se arregla a mitad del pago, y las tres explican la mayoría de los rechazos que después se atribuyen al casino.
Lo fija tu banco emisor, no el operador de pago, y se ajusta desde la aplicación del banco. Si vas a mover una cifra alta, súbelo antes: la operación se rechaza ahí y no en la caja.
Débito descuenta al instante. Crédito puede ir en cuotas, con las condiciones de tu banco. Prepago solo gasta lo cargado, que para muchos es la forma más simple de ponerse un techo.
Si Webpay no aparece entre los medios del casino, no hay nada que hacer desde fuera. Se comprueba en dos clics dentro de su propia caja.
El orden es el que publica el propio portal. Lo transcribimos entero porque el segundo paso sorprende a quien no lo ha hecho antes.
Confirmas el monto en el sitio del comercio y seleccionas Webpay entre los medios que ese comercio tenga contratados.
La compra se completa en el entorno de pago, no en la página del casino. Ahí se capturan los datos de la tarjeta, y por eso el comercio nunca los ve.
Débito, crédito con o sin cuotas, prepago u Onepay. La pantalla muestra solo lo que ese comercio tenga habilitado.
Si la transacción se aprueba aparece el comprobante, que puedes imprimir, y llega copia a tu correo. Revisa el monto antes de cerrar nada.
Treinta segundos aquí ahorran media hora de mensajes al día siguiente, porque es exactamente lo que va a pedir cualquier soporte.
| Campo | Qué tiene que decir | Si no cuadra |
|---|---|---|
| Monto | El mismo que confirmaste | Escribe al comercio antes de intentar un segundo pago, o acabarás con dos cargos. |
| Comercio | El nombre del operador | Si aparece otro, revisa desde dónde abriste la caja. |
| Fecha y hora | Las del momento del cobro | Es lo que ubica la operación cuando el soporte la busca. |
| Código de autorización | Presente y legible | Sin él, el reclamo avanza mucho más lento. |
El portal envía a tu correo la información asociada al pago. Es el respaldo que sobrevive si cierras la pestaña sin imprimir nada, y el que conviene reenviar al abrir un ticket.
Cuatro comprobaciones rápidas. Las dos primeras evitan un rechazo, las dos últimas evitan un reclamo imposible de sostener.
Abre la caja del casino antes de nada. Si el metodo no aparece ahi, ninguna pagina de afuera lo cambia.
Lo fija tu banco emisor, no Transbank, y se sube desde la app del banco. La operacion se rechaza ahi, no en el casino.
Para retirar, casi todos exigen que el titular de la tarjeta y el de la cuenta de juego sean la misma persona.
El comprobante en pantalla y el correo que envia el portal. Son lo que sostiene un reclamo si el saldo no aparece.
Los enlaces de esta sección son patrocinados o publicitarios. Las condiciones de cada caja cambian sin aviso, así que antes de depositar confirma dentro del casino que Webpay sigue en la lista.
Todas tienen arreglo, pero el arreglo depende de a quién le escribas, y ahí es donde se pierde el tiempo.
El pago se rechaza
Casi siempre es el tope de compra en internet. Se sube desde la app del emisor. Reintentar sin cambiar nada suele empeorarlo.
El pago pasa y el saldo no
El aviso le llegó y le toca reflejarlo. Con comprobante y correo en la mano el reclamo es directo y verificable.
El comprobante en pantalla se pierde, y si el correo no llegó te quedas sin nada que mostrar. Antes de cerrar, comprueba la bandeja de entrada.
Ocurre cuando el primer intento parece fallar y en realidad se aprobó. Revisa el movimiento en tu banco antes de repetir la operación.
Una tarjeta de crédito, débito o prepago emitida en Chile y que el comercio esté adherido. No hace falta registrarse en el portal ni firmar ningún mandato: el propio sitio oficial responde que es un portal libre de registro.
En el segundo paso. La compra se completa en el entorno de pago de Transbank, no en el sitio del comercio, y ahí es donde se capturan los datos de la tarjeta. Al terminar vuelves al comercio con el resultado.
Entre débito, crédito con o sin cuotas, prepago y Onepay, según lo que tengas y lo que ese comercio tenga contratado. No todos los comercios ofrecen los cuatro.
Revisar el monto y guardar el documento antes de cerrar la pestaña. Además del comprobante en pantalla, el portal envía a tu correo la información asociada al pago, así que conviene comprobar que ese correo llegó.
El tope de compra en internet de tu tarjeta, en la aplicación de tu banco. Transbank no fija ese límite y no lo publica: lo pone el emisor. Repetir el mismo intento tres veces seguidas suele terminar en un bloqueo preventivo, así que conviene revisar antes de reintentar.
Al casino, con el comprobante y el correo delante. El portal envía al comercio la notificación del pago y establece que es responsabilidad del comercio consignarlo en sus sistemas. Si el problema es el cargo en la tarjeta, entonces es tu banco.
Está en la app de tu banco, y es donde se cae la mayoría de los pagos.
